پاورپوینت بررسی استانداردهای خدمات پس از فروش

دسته بندي : مدیریت » مدیریت مشتری
دانلود پاورپوینت با موضوع بررسی استانداردهای خدمات پس از فروش،
در قالب ppt و در 32 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

تعریف فروش
روندی هفت مرحله ای فروش
مشتری کیست؟
مشتری چه انتظاراتی دارد؟
چرخه رضایت مشتری
عواقب رضایت یا عدم رضایت مشتری
شاخص های رضایت مشتری
عوامل موثر رضایت مشتری در نمایندگی ها
شرایط لازم برای کسب رضایت مشتری
رضایت مشتری در خدمات
مولفه های خدمات پس از فروش
مولفه های خدمات پس از فروش
وظیفه مدیر خدمات پس از فروش
الگوهای برخورد با تیپ های مختلف مشتریان
استانداردهای ملی خدمات تعمیرگاهی
استانداردهای ملی خدمات پس از فروش
هدف از تدوین استانداردها
مشخصه های تعمیرگاه های تخصصی استاندارد
جدول تجهیزات و ابزارآلات، قطعات برقی و الکترونیکی استاندارد 6346


قسمتی از متن پاورپوینت:
شاخص های رضایت مشتری:
1. پذیرش و برخورد با مشتری
2. کیفیت خدمت
3. روابط عمومی و حفظ مشتری
4. لوازم یدکی مناسب و با کیفیت
5. دسترسی به خدمات مناسب
6. تضمین و گارانتی ...


توضیحات:
این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع "بررسی استانداردهای خدمات پس از فروش" می باشد که در حجم 32 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.
دسته بندی: مدیریت » مدیریت مشتری

تعداد مشاهده: 10287 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: ppt

تعداد صفحات: 32

حجم فایل:756 کیلوبایت

 قیمت: 25,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل
  • محتوای فایل دانلودی:
    در قالب ppt و در 32 اسلاید، قابل ویرایش.